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服務團隊
廈門聯重的服務目標是為客戶提供24小時快速響應,現已做到100公里范圍內2小時到達現場,300公里范圍內4小時到達,300公里范圍外6小時到達。
廈門聯重已擁有維特根集團專業培訓的3名B級工程師和1名A級工程師,1名配件銷售經理和1名服務助理,配備4臺專業服務車,每臺服務車均帶有維特根標準全套工具和裝有維特根授權軟件的維修電腦。每名工程師每年至少到維特根中國工廠接受一個月的專業培訓,該培訓涵蓋理論和現場實際操作,培訓結束后,每名工程師還必須在福建進行一定數量的實地交機考核和維修測評。維特根集團完善的培訓體系為廈門聯重服務工程師的培養提供了強大的技術后盾。
同時,維特根集團雄厚的技術力量掃除客戶所有后顧之憂。除了廈門聯重的服務團隊,福建省還有維特根集團專業工程師駐場支持。此外,維特根中國工廠的代理商服務支持團隊,甚至德國本土的專家均能為客戶提供層層的技術保障,解決客戶所有問題。
廈門聯重的服務工程師們技術專業、工作規范、服務一流。秉承“貼近客戶,用心服務”的宗旨,站在客戶的角度為客戶考慮問題。本省內所有機器均建立了完整檔案,服務團隊定時訪問客戶,檢查機器,密切關注客戶需求!除了快速現場反應排除故障,我們的基地可以為客戶提供完善的場內維修。希望用我們的服務為客戶創造最大價值!
我們的服務熱線是18059845088,服務監督熱線0592 – 7169816,歡迎咨詢。